Se stai pensando di lavorare in un hotel e vuoi capire quanto puoi aspettarti di guadagnare come receptionist, sei nel posto giusto. In questo articolo trovi dati aggiornati al 2025-2026 sugli stipendi medi in Italia, sulle differenze retributive tra hotel di categoria diversa e sui fattori che incidono davvero sulla busta paga.

 

I dati provengono da fonti multiple e verificate: il CCNL Turismo (rinnovato nel 2024), Glassdoor, Jobbydoo, Jooble, Indeed e Talent.com. Provvederemo anche a segnalare dove le fonti divergono.
 

Quanto guadagna un receptionist al mese in Italia

Prima di guardare i numeri, è utile sapere che lo stipendio di un receptionist d’albergo dipende da molti elementi che si intrecciano tra loro: l’esperienza, la categoria della struttura, la località e il tipo di contratto. Un receptionist stagionale in una piccola struttura e uno a tempo indeterminato in un hotel di Milano vivono realtà retributive molto diverse, anche con lo stesso livello di esperienza.

 

Dal punto di vista contrattuale, il receptionist alberghiero viene inquadrato tra il Livello 4 e il Livello 6 del CCNL Turismo, a seconda delle mansioni e delle responsabilità assegnate. Il CCNL Turismo, rinnovato nel luglio 2024, prevede aumenti graduali fino al 2027 per un totale di 200 euro parametrati al quarto livello.

 

Stipendio medio nazionale (dati 2025-2026)

Incrociando le principali fonti disponibili, il quadro che emerge è il seguente:

 

 

Attenzione alle differenze tra le fonti: Indeed (1.205€, dati feb. 2026, 5.500 stipendi) e Jobbydoo (1.150€) includono tutti i tipi di receptionist, non solo quelli alberghieri. Glassdoor, limitando l’analisi agli “Hotel Receptionist”, restituisce una media più alta: 1.350€/mese (mediana, 168 segnalazioni, dic. 2025), con il 75° percentile a 1.730€. La forbice è ampia e reale: riflette la grande variabilità del settore.

I minimi contrattuali del CCNL Turismo (tabella giugno 2025) per i livelli tipici del receptionist sono: Livello 4 → 1.661€ lordi/mese (~1.200€ netti); Livello 5 → 1.557€ lordi/mese (~1.130€ netti); Livello 6 → 1.476€ lordi/mese (~1.070€ netti). Questi sono minimi: la retribuzione reale è quasi sempre superiore.

 

Stipendi per categoria: 3, 4 e 5 stelle

Come anticipato, la categoria dell’hotel incide in modo significativo non solo sullo stipendio base, ma anche sui benefit e sulle opportunità di crescita.

 

 

Per convertire questi lordi mensili in netti è utile sapere che un lordo di ~1.660€ corrisponde a circa 1.200€ netti, mentre un lordo di ~1.990€ equivale a circa 1.400€ netti (stima indicativa, in assenza di detrazioni particolari).

 

In generale, le strutture di lusso richiedono almeno due lingue fluenti, dimestichezza con software gestionali avanzati (i cosiddetti PMS) e standard di servizio più elevati. In cambio, offrono pacchetti retributivi più strutturati, che includono spesso premi di produzione, welfare aziendale e percorsi di formazione interna.

 

I dati Jooble per hotel 4 stelle (19.113€ lordi annui, dic. 2025) e hotel lusso (20.682€ lordi annui, dic. 2025) sono calcolati sulla base delle offerte di lavoro pubblicate, non dei contratti firmati: tendono quindi a riflettere la retribuzione “di entrata” più che la media reale dell’intero comparto.

Cosa fa davvero la differenza sullo stipendio

Oltre alla categoria dell’hotel, ci sono alcuni fattori che incidono concretamente sulla busta paga e che vale la pena conoscere prima di valutare un’offerta:

 

• Turni notturni e festivi: il CCNL Turismo prevede maggiorazioni del 30% per lo straordinario diurno e del 60% per quello notturno. I turni serali oltre le 22:00 o nelle notti festive possono quindi incidere significativamente sul totale mensile.

 

• Lingue straniere: l’inglese è ormai considerato il minimo sindacale. Una seconda lingua (tedesco, francese, spagnolo) può fare la differenza sia in fase di selezione che nella negoziazione dello stipendio, e giustifica spesso un inquadramento a livello superiore.

 

• Competenze digitali: saper usare i principali PMS (Property Management System), channel manager e CRM è sempre più richiesto. Le nuove qualifiche introdotte dal rinnovo 2024 del CCNL Turismo valorizzano esplicitamente queste competenze.

 

• Località: le strutture del Nord Italia e delle principali città d’arte tendono a pagare di più rispetto alla media nazionale. Glassdoor segnala, ad esempio, che i receptionist a Roma dichiarano stipendi medi sensibilmente superiori alla media.

 

• Contratto stagionale o annuale: i contratti stagionali possono includere straordinari e premi legati all’occupazione camere. In alta stagione questo può migliorare sensibilmente la retribuzione complessiva, ma va soppesato rispetto alla discontinuità lavorativa nei mesi fuori stagione.

 

• Premi di risultato: il nuovo CCNL 2024 introduce premi legati alle recensioni online, alla fidelizzazione degli ospiti e all’aumento delle prenotazioni dirette. È un elemento ancora poco diffuso ma in crescita, soprattutto nelle aziende più strutturate.

 

Prospettive di carriera e crescita dello stipendio

Il ruolo di receptionist è spesso il punto di partenza di una carriera nell’ospitalità. Con il tempo e la giusta formazione, è possibile crescere verso posizioni di coordinamento con retribuzioni significativamente più alte:

 

 

Il passaggio da receptionist a Front Office Manager è spesso il momento più conveniente per negoziare un aumento sostanziale, specialmente per chi ha sviluppato competenze nella gestione dei team, parla più lingue e ha dimestichezza con i sistemi gestionali. In strutture di lusso, le posizioni di coordinamento possono superare spesso i 35.000€ lordi annui.

 

Vale la pena fare il receptionist oggi?

Sì, e non solo per via degli stipendi. Il turismo è uno dei pilastri dell’economia italiana: secondo i dati ISTAT, contribuisce per oltre il 13% al PIL nazionale e la domanda di personale qualificato nelle strutture ricettive rimane costante, anche fuori stagione. Il rinnovo del CCNL nel 2024, con aumenti programmati fino al 2027, è un segnale positivo per chi sta valutando di entrare nel settore.

 

Il profilo del receptionist sta anche evolvendo: non è più solo chi accoglie l’ospite al front desk, ma sempre di più chi gestisce l’esperienza complessiva del cliente, con competenze che spaziano dalla comunicazione digitale alla gestione delle recensioni online. Chi investe in queste skill ha concrete possibilità di crescere nel settore.

 

Questo lavoro può fare per te se ami il contatto con le persone, ti muovi bene con le lingue straniere e ti piace un ambiente dinamico in cui nessuna giornata è uguale all’altra. Se sei interessato, non dimenticarti di consultare le offerte per receptionist su Lavoro Turismo.

 

In sintesi

Concludendo, quanto guadagna quindi un receptionist d’albergo? La risposta dipende molto dal contesto, ma qualche punto fermo si può fissare:

 

• In Italia, la media per un receptionist d’hotel si aggira tra 1.300€ e 1.400€ netti al mese (Glassdoor, dic. 2025), con il 75% dei profili che arriva fino a 1.730€. Le medie generali che comprendono anche altre attività (quali palestre, centri estetici ecc.) sono più basse: 1.150€-1.205€.

 

• I minimi contrattuali del CCNL Turismo fissano un punto di partenza chiaro, con aumenti programmati fino al 2027.

 

• La categoria a cui appartiene l’hotel fa la differenza: da un 3 stelle a un 5 stelle si può guadagnare anche il 30-40% in più.

 

• La crescita professionale è reale per chi punta sulle lingue, sulle competenze digitali e su un percorso verso il front office management.