Apprenti(e) informatique (H/F) H/F

Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision: Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

En tant qu'alternant(e) à l'informatique, vous aurez pour missions principales les suivantes :

-- > Cette alternance est à pourvoir à partir du 01 septembre 2026, pour une durée d'un an.

Opérationnel : 

Il a la charge du respect du plan de maintenance du réseau informatique et de ses composants, définis par son responsable.
Il doit faire remonter à ses supérieurs les difficultés rencontrées.
Il doit compléter les tableaux de bord de son activité, créer et/ou mettre à jour les supports et procédures internes.

Il prend à sa charge les petits dépannages et si possible les plus importants afin de libérer le plus possible ses supérieurs.

L’apprenti informatique pourra être détaché sur l’hôtel LE MEURICE et/ou LE PLAZA ATHENEE.

Tâches informatiques :

• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe
• Informatique sur toutes les tâches quotidiennes.
• Sauvegardes
• Contrôle des espaces disques
• Installation des nouveaux PC
• Gestion des logs utilisateurs réseau (AD) et logiciels
• Inventaires matériel
• Gestion des imprimantes
• Mise à jour des supports et procédures internes
• Mise à jour des classeurs « parc informatique », « tableau d’intervention » et « tableau de bord »
• Faire intervenir les sous-traitants selon les contrats
• Contrôler les stocks de matériel
• Assurer l’entretien du matériel
• Former les utilisateurs
• Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique

Utilisateurs :

• Analyser la demande de l’utilisateur
• Poser les questions filtre afin d’identifier les données d’utilisation et de fonctionnement
• Poser un diagnostic sur la panne le plus rapidement et le plus efficacement possible
• Consulter les bases de données et supports qui répertorient les pannes et donnent les indications pour procéder à la réparation
• Procéder à la réparation de la panne
• Appliquer les procédures de test à chaque étape
• Anticiper les pannes
• Assurer l’installation du nouveau matériel
• Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue.