Concierge Turnante

il Front Office, che include il reparto delle figure di Concierge è il punto di riferimento per gli ospiti e rappresenta l’eccellenza dell’ospitalità.

La figura si occupa di fornire informazioni personalizzate su servizi dell’hotel, attrazioni locali, ristoranti, eventi e attività sul territorio, oltre alla svariate operazioni di check in & check out, garantendo un’esperienza esclusiva e memorabile.

Responsabilità principali:

• Accogliere e assistere gli ospiti durante tutto il soggiorno.
• Gestire prenotazioni di ristoranti, transfer, escursioni e attività sul Lago di Como.
• Fornire informazioni turistiche e suggerimenti personalizzati.
• Collaborare con i reparti interni per assicurare elevati standard di servizio.
• Gestire richieste speciali con discrezione e professionalità.

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo o in ambito hospitality di lusso.
• Ottima conoscenza del territorio e delle attrazioni locali.
• Fluente conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus).
• Eccellenti doti comunicative, problem solving e orientamento al cliente.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.