Group & Mice Manager

L’Hotel Indigo Venice – Sant’Elena, parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un/a Group & Mice Manager che si occuperà della gestione e del coordinamento delle prenotazioni. L’obiettivo principale della figura sarà garantire l’efficienza, assicurando la massima soddisfazione degli ospiti, la corretta applicazione delle strategie di revenue e la collaborazione fluida con gli altri reparti dell’hotel.

La posizione è riferita all’Hotel Indigo Venice – Sant’Elena. Per favorire una maggiore flessibilità organizzativa, stiamo valutando la possibilità di inserimento anche presso la sede di Venezia Mestre, pur mantenendo il pieno coordinamento operativo con la struttura di Venezia.

Di cosa ti occuperai:

• Supervisionare, controllare e al bisogno inserire le prenotazioni provenienti dai diversi canali

• Garantire un servizio personalizzato per ospiti VIP, repeaters e clienti corporate ad alta produttività

• Monitorare e gestire le prenotazioni di gruppo, in stretta collaborazione con Sales e Revenue, predisponendo la relativa reportistica

• Verificare gli arrivi del giorno e pianificare quelli successivi, con un approccio strategico orientato all’ottimizzazione dei flussi

• Caricare e aggiornare il gestionale alberghiero

• Gestire richieste MICE

Chi stiamo cercando:

Cerchiamo una persona con esperienza nel ruolo o nel reparto prenotazioni, preferibilmente maturata in hotel di catena internazionale. Sono richieste un’ottima conoscenza della lingua inglese, unite a solide capacità organizzative e comunicative. La familiarità con le dinamiche F&B e la predisposizione al lavoro in team completano il profilo ideale.

Cosa offriamo:

• Contratto determinato full time con prospettive di stabilizzazione

• Premio variabile legato al raggiungimento degli obiettivi dell’hotel

• Staff rate e family&friends per soggiornare nelle strutture del gruppo a tariffe agevolate

• Per il tuo compleanno: un giorno di permesso retribuito e una cena offerta in una delle nostre strutture

• Maggiorazioni per le ore eventualmente lavorate nel weekend e indennità per le settimane su 6 giorni

• Mensa aziendale o ticket restaurant a seconda della sede di lavoro