RECEPTIONIST

Hotel Riva del Sole, struttura 4* a Marina di Campo (Isola d’Elba), è alla ricerca di un/una Receptionist per la prossima stagione 2026, a partire dal 18/04 al 18/10

Responsabilità:

• Attività di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti.

• Assistenza al cliente: essere il punto di riferimento per gli ospiti per qualsiasi richiesta, risolvendo tempestivamente eventuali problematiche e assicurando un ' esperienza di soggiorno senza intoppi.

• Gestire con professionalità situazioni complesse o di reclamo, mantenendo la calma e risolvendo le problematiche in modo soddisfacente per i clienti.

• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, sugli eventi locali e sulle attrazioni turistiche, per migliorare l' esperienza degli ospiti.

• Gestione delle prenotazioni: monitorare e ottimizzare le prenotazioni giornaliere, settimanali e mensili per massimizzare l’occupazione dell’hotel.

• Comunicazione costante e fluida con i reparti interni per garantire un servizio impeccabile.

• Utilizzo quotidiano del gestionale Sysdat.

Requisiti richiesti:

• Esperienza: Almeno 2/3 anni in strutture di ottimo livello.

• Competenze e conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera, esperienza con software di prenotazione-gestione delle tariffe.

• Necessaria conoscenza lingua tedesca.

• Buona conoscenza della lingua inglese

• Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative.

• Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli.

• Flessibilità, spirito di squadra e orientamento all’ospite.

Offriamo:

• Inquadramento al 4 livello da CCNL Settore Turismo comparto Alberghi.

• Contratto a tempo determinato stagionale, con possibilità di continuità lavorativa annuale tramite le strutture Cosmopolitan Hotels Group.

• Possibilità di vitto e alloggio condiviso.