Portiere Notturno

Collezione EM con piacere condivide l’opportunità per un portiere notturno di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze.

Job description: La risorsa si occuperà dell’accoglienza e dell’assistenza agli ospiti durante il turno

notturno, garantendo sicurezza, professionalità e continuità del servizio.

Mansioni principali:

• Accogliere e assistere gli ospiti durante il turno notturno, garantendo un servizio cortese e professionale
• Gestire le procedure di check-in e check-out notturni
• Supervisionare la sicurezza e il corretto funzionamento della struttura nelle ore notturne
• Rispondere prontamente alle richieste degli ospiti, assicurando assistenza efficiente e discreta
• Collaborare con il personale di reception e la direzione per garantire continuità e qualità del servizio

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 o 5 stelle
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento all’ospite e problem solving
• Cura dell’aspetto e comportamento professionale
• Conoscenza fluente della lingua italiana (livello C1/C2)
• Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2
• Familiarità con i principali Property Management System (PMS) — la conoscenza di Protel sarà considerata titolo preferenziale
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office
• Serietà, affidabilità e spiccato senso di responsabilità