Guest Relation Assistant

La mansione prevede:

• gestione richieste in fase di prenotazione e pre soggiorno sia per email, che a mezzo canali OTA.

• assistenza ospiti in fase di check in con spostamento presso le varie strutture da noi gestite.

• registrazione ospiti e adempimenti burocratici ( alloggiatiweb, tassa di soggiorno, istat)

• assistenza ospiti durante il soggiorno.

• check out post soggiorno.

• gestione delle recensioni.

Il candidato ideale ha:

• un’esperienza e/o formazione pregressa nel settore.

• ottime capacità organizzative.

• buona conoscenza della lingua inglese parla e scritta.

• discreta capacità di problem solving

• predisposizione a lavoro dinamico e frenetico in alta stagione.

• buone capacità relazionali e predisposizione al team working.

• è automunito.

• residenza nel Comune di Lucca o limitrofi.