Resident Manager (M/F) per Gruppo Podini Hospitality, situato a Bolzano

Per il nostro cliente, il Gruppo Podini Hospitality, stiamo selezionando un profilo di Resident Manager (M/F) per lo Stadt Hotel Città di Bolzano. Il gruppo gestisce tre strutture ricettive di alto livello nella città di Bolzano: Stadt Hotel Città, Palais Hortenberg e Hortenberg Homes.

Il ruolo si inserisce alle dirette dipendenze del General Manager dell’area Hospitality ed avrà il compito di gestire in particolar modo i reparti Front Office, Housekeeping e SPA.

La sede di lavoro è Bolzano.

Principali compiti previsti per il ruolo:

• Massimizzazione della guest experience dell’ospite coinvolgendo il General Manager verso questo obiettivo.
• Collaborare proattivamente e con senso di disponibilità con il reparto Sales & Marketing
• Curare gli standard di prodotto pianificando al meglio le manutenzioni ordinarie
• Verificare i risultati operativi della parte room division in base agli obiettivi di budget.
• Supervisionare il rispetto delle procedure di servizio dei reparti operativi della parte room division
• Suggerire eventuali miglioramenti attraverso richieste di investimento patrimoniali per attrezzature, dotazioni e materiali vari.
• Attivarsi per il mantenimento di un clima aziendale sereno e rispettoso verso i collaboratori della struttura curando la creazione di uno spirito collaborativo all’interno della squadra.
• Garantire il rispetto delle norme igienico – sanitarie e di sicurezza sul luogo di lavoro
• Aderisce alle policy della business unit ed a quelle derivanti dalla Capogruppo.
• Lavorare per lo sviluppo delle policy aziendali in chiave ESG.
• Relazionarsi con proattività con le funzioni aziendali della Capogruppo che sono a supporto della business unit hospitality con particolare riferimento alla Risorse Umane e Amministrazione/Controllo di gestione.
• Con particolare riferimento all’area F&B, in assenza e sotto le indicazioni del General Manager, rappresentare un punto di riferimento per i reparti rispettando il concept che la business unit intende dare e definendo la creazione di menù in linea con il concept.

Requisiti richiesti:

• Esperienza in gestione di strutture alberghiere e in particolar modo nei segmenti City Hotel e Business Hotel nel settore Room Division.
• Capacità di comprendere e relazionarsi con il contesto di riferimento.
• Solide doti di leadership e collaborative, per poter coordinare il lavoro di un team basato sull’ascolto, empatia e rispetto.
• Eccellenti capacità organizzative e di comunicazione.
• Proattività e desiderio di partecipare alla costruzione dell’identità di Podini Hospitality.
• Conoscenza del funzionamento del conto economico di un’azienda alberghiera.
• Abilità nello sviluppare soluzioni innovative per incrementare la produttività.
• Abilità di negoziazione sia in setting interni che esterni.
• Ottime conoscenze della lingua tedesca ed inglese.

Inserimento immediato e trattamento economico in linea con il profilo atteso.