NIGHT AUDITOR - HOTEL 5*L

Descrizione azienda



ROMEO Collection è una collezione italiana di alberghi 5* L situati in alcune tra le location più suggestive del territorio nazionale.



La Collection comprende al momento 3 Hotel 5* L:



* ROMEO Napoli operativo dal 2009

* ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025

* ROMEO Massa Lubrense, di prossima apertura



L'intera Collection si caratterizza per il suo design unico ed eclettico che accoglie gli ospiti in veri e propri percorsi sensoriali per un'esperienza immersiva nell'arte, nel benessere e nella ristorazione d'eccellenza: la cucina del più grande dei maestri, Alain Ducasse.



Per garantire ai nostri ospiti i più alti standard di eccellenza e contribuire al percorso di crescita della collezione ROMEO, abbiamo bisogno di talenti che condividano con noi passione, impegno ed entusiasmo.



Posizione



Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team di ROMA.



Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell'hotel.

Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti.



Responsabilità principali

* Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore

* Supervisionare la sicurezza dell'hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario.

* Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili.

* Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata.

* Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità.

* Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne.

* Collaborare con gli altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e un'esperienza impeccabile per gli ospiti.

* Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno.



Requisiti



* Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lusso

* Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera, Protel, Fidelio)

* Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus

* Disponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festivi



* Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente

* Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili



Altre informazioni



La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03