Concierge Agent

. Fornire, suggerire informazioni su tutte le attività, luoghi di interesse turistico culturale e manifestazioni a Porto Cervo e in Costa Smeralda. . Supporto e assistenza per le procedure di lost/found di bagagli in aeroporto. · Fornire raccomandazioni affidabili tramite ricerche tailor made. · Anticipare le esigenze degli ospiti. · Verificare il gradimento sul soggiorno degli ospiti. · Gestire richieste, prenotazioni e conferme tramite software/e.mail. · Essere informato sugli eventi in hotel. · Effettuare e confermare prenotazioni per cene ed escursione, secondo fornitori previsti nel database dell’hotel. . Effettuare, confermare, verificare tutti i servizi di transfer, taxi, prenotazioni di escursioni, prenotazioni aeree, ecc. . Procedere all’addebito sul gestionale interno PMS Scrigno di tutti i vari servizi di transfer, prenotazioni varie, addebiti delle escursioni, ecc. · Rispondere a tutte le esigenze degli ospiti. · Svolgere altre attività richieste dal Capo Concierge.

. Buona / ottima conoscenza della lingua inglese. Una seconda lingua straniera costituirà elemento preferenziale di selezione. . Esperienza nel ruolo di Concierge in ambienti di lusso. · Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali. · Conoscenza della Costa Smeralda e sui relativi servizi. · Abilità nel multitasking e nella gestione del tempo. · Attitudine proattiva e orientamento al cliente. . Essere automuniti.