Night Auditor

Il Night Auditor svolge un ruolo cruciale nella gestione delle operazioni alberghiere durante le ore notturne, garantendo la precisione finanziaria, la sicurezza degli ospiti e un servizio clienti continuo.

Responsabilità principali:

• Controllo delle Transazioni Finanziarie: Verificare e registrare tutte le transazioni finanziarie effettuate durante il turno notturno, inclusi pagamenti, addebiti e ricevute.
• Chiusura Contabile: Eseguire la chiusura contabile giornaliera, assicurandosi che tutti i conti siano bilanciati correttamente e che siano stati effettuati tutti i pagamenti e le ricevute necessarie.
• Check-in e Check-out: Gestire il check-in e il check-out degli ospiti che arrivano o partono durante il turno notturno, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problemi o richieste.
• Assistenza agli Ospiti: Rispondere alle domande degli ospiti e risolvere eventuali problemi o richieste durante il turno notturno, garantendo un servizio clienti di alta qualità.
• Monitoraggio della Sicurezza: Sorvegliare la sicurezza dell'albergo durante il turno notturno, effettuando controlli periodici delle aree pubbliche e garantendo che le procedure di sicurezza siano rispettate.
• Preparazione dei Rapporti: Generare rapporti dettagliati sulla notte, inclusi i dati finanziari, l'occupazione e le eventuali problematiche riscontrate durante il turno.
• Collaborazione con Altri Reparti: Comunicare con il personale di altri reparti, come sicurezza, pulizie e reception, per garantire una transizione fluida tra i turni e risolvere eventuali questioni pendenti.
• Gestione delle Prenotazioni Notturne: Verificare e registrare le prenotazioni effettuate durante il turno notturno, garantendo la disponibilità e l'assegnazione corretta delle camere.

Qualifiche Richieste:

• Esperienza Precedente: Esperienza pregressa nel ruolo.
• Conoscenza dei software alberghieri: Familiarità con i software di gestione alberghiera e la capacità di apprendere nuovi sistemi rapidamente.
• Competenze Contabili: Conoscenza delle pratiche contabili, inclusa la gestione di cassa e la chiusura dei conti giornalieri.
• Abilità di Comunicazione: Eccellenti abilità di comunicazione per interagire efficacemente con gli ospiti e il personale durante il turno notturno.
• Problem Solving: Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente, soprattutto durante situazioni inaspettate o di emergenza.
• Orientamento al Cliente: Attenzione al cliente e dedizione a fornire un servizio di alta qualità, anche durante le ore notturne.
• Autonomia: Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire responsabilità senza supervisione diretta.
• Flessibilità Oraria: Disponibilità a lavorare orari notturni e durante i giorni festivi.
• Lingue: Italiano e Inglese livello eccellente