Front Office Manager - Moderno Hotel Bologna

Ti piacerebbe affrontare una nuova sfida professionale?

Il Best Western Plus Tower Hotel Bologna, struttura business 4 stelle in continua evoluzione, facente parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Manager per guidare con passione e competenza il team del reparto Ricevimento.

Se desideri entrare a far parte di una realtà in crescita, con camere recentemente rinnovate e uno staff orientato alla collaborazione, inviaci il tuo curriculum!

Non perdere l'occasione di dare una svolta alla tua carriera in un ambiente professionale e stimolante!

Di cosa ti occuperai:

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio

• Guidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite

• Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzato

• Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un flusso operativo efficiente e un’esperienza fluida per i clienti

• Risolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione

Chi stiamo cercando:

Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all’ospite, parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.

Cosa Offriamo:

• Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione

• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel

• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate

• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta

• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni

• Mensa aziendale