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Offerta pubblica cod.25077 - Portiere notte - Night Receptionist

Vedi pagina di presentazione di questa azienda

Informazioni sull'azienda

Codice azienda

14828

Nome azienda

Hilton Italia Effect - Recruiting Day

Sito aziendale

https://inrecruiting.intervieweb.it/hilton/it/career

Luogo di lavoro

Italia
Vario

Tipologia

Hotel

Target clientela

Alto

Descrizione dell'azienda

Hilton è una delle maggiori società alberghiere del mondo, con uno sviluppo sempre più rapido. Grazie alla sua lunga storia di successo, con oltre 5,200 proprietà, più di 856,000 camere, 105 paesi del mondo, la catena è divenuta leader nell’ospitalità.
La nostra Mission è di essere l’azienda più ospitale del mondo: creando esperienze sincere
per gli Ospiti, facendo sentire loro apprezzati, considerati e rispettati.

L'azienda e il personale

Hilton è alla continua ricerca di giovani talenti emergenti con la passione per il mondo dell’ospitalità. Entrare a far parte della nostra grande famiglia significa far parte di un gruppo dinamico, innovativo e all’avanguardia, sempre attento alle esigenze dei nuovi mercati e di nuove e brillanti soluzioni, in grado di migliorare l’esperienza sia dei nostri ospiti che dei propri dipendenti.

Profilo ricercato e condizioni

Qualifica

Portiere notte
Night Receptionist

Contratto offerto

Determinato

Giornata lavorativa

Tempo pieno

Descrizione dell'offerta

Un/una Receptionist Notturno fornisce servizi di accoglienza agli ospiti, contribuendo a offrire un'esperienza eccellente dal check-in al check-out.

Il Receptionist svolge un ruolo fondamentale nel plasmare le prime impressioni dei nostri ospiti e, pertanto, deve svolgere le seguenti mansioni mantenendo sempre gli standard più elevati:

• Contribuire a rispondere positivamente alle domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficace
• Garantire agli ospiti un'efficace esperienza alla reception, ad esempio con check-in/check-out, e completare le procedure contabili come richiesto
• Fare in modo che il Responsabile del Front Office e i supervisori della reception siano informati di qualsiasi riscontro significativo da parte dei clienti o di altri reparti
• Offrire costantemente un servizio clienti di alta qualità
• Conoscere a fondo tutte le categorie di camere, le tariffe, i pacchetti, le promozioni e altre informazioni generali sui prodotti che siano necessarie per svolgere mansioni quotidiane
• Svolgere la chiusura conti per l'intera giornata e preparazione dei report del giorno seguente
• Aumentare al massimo il tasso di occupazione delle camere e utilizzare tecniche di upselling per promuovere i servizi e le strutture dell'hotel
• Seguire le procedure corrette relative all'accettazione di valute straniere, carte di credito e contanti, in linea con le norme sul credito dell'hotel
• Conoscere e rispettare le norme di sicurezza e antincendio dell'hotel, nonché tutte le normative in merito a salute e sicurezza
• Collaborare con gli altri reparti fornendo assistenza, se necessario

Persone richieste

5

Alloggio

No

Data presunta inizio impiego

Immediato

Scadenza offerta

03/03/2019 10:27:40

Visite

147

Requisiti richiesti ai candidati

Conoscenza lingue

Inglese, livello Buono, obbligatorio

Studi minimi

Maturità

Livello di esperienza minimo

1 - 2 anni

Requisiti minimi

Il candidato/a deve possedere:
• ottima conoscenza della lingua inglese;
• preferibilmente buona conoscenza di una seconda lingua straniera
• esperienza pregressa nel settore;
• predisposizione al contatto con il pubblico;
• aspetto curato;
• conoscenza del pacchetto office e dei gestionali alberghieri
• disponibilità a lavorare su turno unico notturno;
• conoscenze contabili di base.

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