Store manager

di Lavoro Turismo

31/3/2020

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STORE MANAGER

Chi è

Lo Store Manager è il responsabile di un punto vendita, una delle figure professionali di alto livello del settore retail; gestisce ogni aspetto legato all'operatività del negozio: è il punto di riferimento per tutti i lavoratori del punto vendita, e riporta al General Manager o all'Area Manager.

Principalmente si occupa della gestione economica, dell'organizzazione del personale e della supervisione di tutte le attività che si svolgono nel punto vendita.

Principali mansioni / cosa fa

Coordinamento delle attività quotidiane all’interno del punto vendita
Valutazione delle performances del team di vendita e dei singoli commessi
Pianificazione delle strategie per massimizzare le vendite
Coordinamento di tutte le operazioni per aggiungere gli obiettivi di vendita e fatturato assegnati
Garantisce la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente
Gestione, motivazione e sviluppo del gruppo di lavoro
Garantisce il rispetto delle procedure, dei valori aziendali e delle norme di sicurezza
Funzione di responsabile delle risorse umane

Cosa deve saper fare/ requisiti

Applicare strategie di marketing
Conoscere le dinamiche del mercato e fare analisi sulle vendite
Gestire tutto l’aspetto organizzativo del punto vendita
Assicurarsi che i prodotti abbiano la migliore esposizione possibile
Coordinare la politica dei prezzi del negozio
Gestire il contatto con i fornitori
Gestire problematiche e situazioni impreviste (reclami, ritardi nelle consegne…)

Formazione professionale

Percorso formativo consigliato

Diploma di scuola secondaria superiore
Laurea in materia economica
Corsi avanzati di formazione o master in marketing e vendite

Il mercato del lavoro

Ogni punto di vendita del settore retail ha bisogno di uno Store Manager: negozi e catene di ogni settore commerciale, ma anche grandi magazzini, store della grande distribuzione e supermercati della GDO (in questo caso si parla di direttore di supermercato).

L'orario di lavoro di uno Store Manager è intenso: segue normalmente l'orario di apertura del punto di vendita, e può estendersi a weekend e giorni festivi. Le trasferte sono rare, tendenzialmente viene richiesto al responsabile di lasciare il punto di vendita solo per partecipare a meeting con la direzione, oppure a specifiche occasioni di formazione e aggiornamento professionale.