Operations Manager
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OPERATIONS MANAGER
Chi è
L'Operations Manager è il responsabile dell'insieme dei processi aziendali tramite cui un'impresa realizza e consegna un prodotto/servizio al cliente. All'interno del termine "operations" rientrano quindi tipicamente le funzioni acquisti e approvvigionamenti, la produzione, la logistica e l'assistenza clienti post-vendita.
L'obiettivo principale del lavoro dell'Operations Manager è quello di migliorare i processi interni dell'impresa, con lo scopo di renderli più efficaci e funzionali al raggiungimento degli obiettivi di business, e implementare una supply chain integrata, per rendere più efficiente e redditizia la catena del valore, fino al cliente finale.
Principali mansioni / cosa fa
- Analizzare i processi di produzione e di distribuzione dei prodotti/servizi e valutarne l'efficienza
- Verificare che l'intero workflow aziendale sia efficace e ben strutturato
- Coordinare la comunicazione tra i reparti
- Identificare i margini di miglioramento e propone quindi alla direzione piani di sviluppo
- Coordinare con la direzione HR l'allocazione del personale nelle diverse funzioni aziendali
- Motivare i team di lavoro
Cosa deve saper fare/ requisiti
- Profonda conoscenza dei principi fondamentali di gestione della produzione e della logistica
- Solida padronanza delle relative best practice tecniche e organizzative
- Conoscenza delle tecniche di Cost Management e decisioni produttive
- Pianificazione operativa e controllo della produzione
- Monitoraggio e controllo delle performance: i KPI logistici
- Conoscenza della Supply Chain e dei sistemi di fornitura
Formazione professionale
Percorso formativo consigliato
- Laurea in materie di Finanza e Gestione d’Impresa
- Corsi specifici in Operations Management
Il mercato del lavoro
Le mansioni dell’Operations Manager variano in base ai contesti in cui sono chiamati a operare.
Gli Operations Manager trovano impiego in aziende grandi e modernamente strutturate di tanti settori diversi: dall'industria alla logistica, dall'e-commerce alle banche, dall'IT al settore alberghiero, dal retail al settore immobiliare. Di norma riportano direttamente alla direzione o alla proprietà e opera in stretta collaborazione con tante aree aziendali diverse, con un ampio margine decisionale.
Informazioni e approfondimenti
UditeUdite.it – L’Operations Manager
Bologna Business School – Operations Management
OrganizzazioneAziendale.net – Gestione delle Operations
Altre guide
