Sales Management: gestire con successo l’ufficio commerciale

 

 

Obiettivi
L’attività alberghiera è quotidianamente concentrata sulla vendita e sulla conquista del cliente, ma non sempre i risultati sono quelli sperati. Può capitare che, nonostante gli sforzi e la dedizione, importanti trattative di vendita non vadano a buon fine, facendo nascere dubbi sulle ragioni che ne hanno provocato l’insuccesso. Convinti del ruolo fondamentale giocato dall’attività commerciale, questo seminario proporrà una formula di vendita particolarmente attiva e dinamica, in grado di rompere gli schemi, per un approccio al cliente diverso ed efficace.

Contenuti
- Possibili strutture dell’ufficio commerciale
- Linee guida dell’ufficio commerciale
- Cosa serve per costruire il proprio ufficio commerciale
- Gli strumenti dell’ufficio commerciale
- Come gestire il telefono, il fax, la posta elettronica
- Come gestire l’incontro per vendere con efficacia l’albergo
- Le 4 azioni che rendono produttivo l’ufficio commerciale: ricerca, gestione, azione, verifica
- Il venditore
- Conquistare il mercato congressuale

Docente
Alberto Ravenna

Destinatari
Albergatori, direttori, responsabili commerciali, addetti al front office, marketing manager

Orario
14:00 - 18:00

Quota di iscrizione
80 € (+ iva 20%): sono compresi un coffee break e le slide proiettate durante la giornata formativa

Scarica la scheda di iscrizione!

Per informazioni e iscrizioni:

via Macanno, 38/G RIMINI
tel. 0541.57474
fax 0541.59980
e-mail info@hospitalityacademy.it
oppure formazione@teamwork-rimini.com