Il sito di chi lavora nel turismo
Obiettivi
Ogni singolo collaboratore è un tassello importante per il buon servizio in hotel e chi lavora al front office è il punto di riferimento dei clienti. Tutti infatti si rivolgono a questo reparto per chiedere informazioni, soddisfare esigenze, esprimere i propri desideri. Per questo motivo gli addetti al ricevimento devono essere ben organizzati nel proprio lavoro e con i propri colleghi. Il seminario punta a fornire la giusta consapevolezza del ruolo e degli obiettivi aziendali, l’affinamento delle capacità ed un maggiore entusiasmo e coinvolgimento, per una nuova e più grande professionalità.
Contenuti
Gli attori del front office e i loro requisiti fondamentali
Compiti e responsabilità dell’addetto al front office
Come gestire il ciclo interno ed esterno delle prenotazioni
Tecniche per un impeccabile check-in e check-out
Come conquistare i clienti di passaggio
Gli errori che fanno perdere il cliente
La tecnologia a disposizione del front office
Gestire le situazioni critiche
Procedure di cassa
Esempi pratici
Per informazioni:
SAMANTA VENTURINI, TEAMWORK SRL I Via MACANNO, 38 G
47923 Rimini (RN)
+39 0541 57474 / 3 +39 0541 59980
LavoroTurismo.it non si assume alcuna responsabilità sull'origine e sulla veridicità delle offerte. Ci impegniamo affinché non si verifichino utilizzi scorretti o illeciti del servizio. Chiunque riscontri comportamenti non idonei o scorretti è invitato a segnalarcelo.
Il fattore critico del settore alberghiero/ristorativo è rappresentato dalle risorse umane. Infatti, nonostante molti paventino una crisi occupazionale nel settore, la realta’ dimostra che la crisi esiste solo nel caso di figure non qualificate. Il mercato è’ invece alla continua ricerca di personale all’altezza della nuova era dell’ospitalità per poter competere con la concorrenza sempre più forte che ormai lo caratterizza.
Up level – Scuola di Management, ripartono le iscrizioni ai Master per il turismo. Sono tre i percorsi formativi tra cui scegliere – Master in Hospitality Management, Master in Tourist Management e Master in Comunicazione Multimediale – che hanno l'obiettivo di istruire figure professionali di alta specializzazione, facilmente collocabili nel mondo del lavoro. I corsi si svolgeranno, come sempre, nelle più importanti città italiane Milano, Torino, Roma e Napoli e avranno inizio nel mese di Aprile 2012.
Arrivano da tutto il mondo le offerte di lavoro per pizzaioli italiani. Non farti trovare impreparato! Frequenta il corso per pizzaioli Pizza.it School!
Uninform sta per aprire i battenti alla 27^ edizione del Master in Tourism Quality Management – M/TQM che si svolgerà a Roma e a Milano a partire dal mese di febbraio.
6 MESI - 12 settimane presso l’Academy, 12 settimane in stage presso strutture convenzionate
6 MESI 12 settimane presso l’Academy 12 settimane in stage presso strutture convenzionate
L'Adam continua l'attività 2011 organizzando Lunedì 14 Novembre 2011 a Foggia un corso di 1° Livello per Idrosommelier, finalizzato all'abbinamento cibo/acqua minerale a tavola in collaborazione con il Ristorante Al Primo Piano di Foggia.
E’ in programma a Roma, a partire da ottobre 2011, il primo Master in Italia in Tourism & Hotel Web Marketing, un percorso formativo dedicato al Web Marketing Turistico, progettato con specialisti del settore e incentrato sulla disamina e l’acquisizione pratica delle competenze sui principali strumenti che caratterizzano e condizionano la presenza web delle imprese turistico-alberghiere, sia in termini di comunicazione che di business.
Possiamo aiutarti a lavorare a Londra in aziende adatte alle tue esigenze e al tuo profilo professionale.
